Byta en produkt

Vi vet att saker och ting kan förändras i livet. Det är därför vi är helt flexibla, och du kan byta ut din nuvarande produkt mot en annan produkt.

Hur man Initierar Ett Byte

För att initiera ett produktbyte hos Parently, skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till hej@parently.se, inklusive ditt prenumerationsnummer och den nya önskade produkten. Denna flexibla metod tillåter dig att anpassa din prenumeration för att matcha din familjs föränderliga behov. Kom ihåg att byten kan initieras 3 månader efter att din prenumeration börjat, vilket säkerställer att du alltid har tillgång till den mest lämpliga produkten för din nuvarande situation.

Sömlös Övergång

När du har bestämt dig för att byta, ser Parently till att övergången sker smidigt. Det unika med vår bytespolicy är att du aldrig står utan en produkt – den gamla produkten behöver bara returneras inom 7 dagar efter att du har fått den nya. Detta säkerställer att du får kontinuerlig service utan avbrott i din vardag.

Prenumerationslängd och avgifter

En engångsavgift på 249 SEK + 90 kr för returfraktsedel (per returbox) tillkommer och täcker all logistik som behövs för att leverera den nya produkten till dig och returnera den gamla.

Efter bytet, om det finns en skillnad i hyran mellan din gamla och nya produkt, kommer din månadsavgift att justeras därefter. Det innebär att din prenumerationskostnad automatiskt anpassas efter värdet på produkten som används.

Prenumerationsperioden kommer inte att påverkas av bytet, såvida inte den återstående hyresperioden är mindre än 3 månader. I så fall kräver bytet att du hyr i minst ytterligare 3 månader.

Vårt mål är att upprätthålla transparens och rättvisa genom hela bytesprocessen.

Hitta svaren du söker

Vanliga frågor

Hur fungerar bytesprocessen?

Skicka ett e-postmeddelande med detaljer om vilken produkt du vill byta. Vi skickar den nya produkten till dig, och när du har fått den har du 7 dagar på dig att returnera den produkt du inte längre använder.

Vad kostar det att göra ett byte?

Bytesavgiften är 249 SEK för administration samt 90 SEK per paket för att returnera den nuvarande produkten du hyr.

Kan jag komma till lagret och lämna tillbaka produkten och hämta den nya?

Ja, du är välkommen att besöka lagret för att lämna tillbaka din nuvarande produkt och hämta den nya.

Påverkar ett byte hyresperioden?

Vanligtvis påverkas inte din hyresperiod. Om det dock återstår mindre än 3 månader av din hyresperiod, måste du hyra den nya produkten i minst ytterligare 3 månader.

Jag har mindre än 3 månader kvar av hyresperioden men behöver byta nu, vad kan jag göra?

Vi förstår att byte tidigt innebär arbete och kostnader för oss också. Om du verkligen behöver göra ett tidigt byte, kontakta oss så kan vi ge dig en kostnadsuppskattning beroende på vilken produkt du hyr.

Se alla FAQs